福建奔驰高层专访 车市寒冬下如何逆势增长
【太平洋汽车网 行业频道】福建奔驰近日组织了2019年度媒体答谢会，太平洋汽车网有幸收到邀请，并且就相关问题与福建奔驰总裁兼首席执行官郭鹏凯先生和福建奔驰党委书记、执行副总裁符磊先生面对面交流。
2007年6月，福建奔驰工厂奠基仪式在福建省福州市青口投资区内隆重举行，福建奔驰正式成立。2016年北京汽车股份有限公司的加入，深化企业改革，实现了戴姆勒轻型汽车（香港）有限公司、北京汽车股份有限公司和福建省汽车工业集团有限公司三方强强联合，为福建奔驰的可持续发展提供了更充足的动力和支持。福建奔驰自2016年上市以来，整车销量保持稳步增长，V级车在中国市场的销售累计表现稳居奔驰商务车全球市场第一，新威霆零售累计表现位居全球第二。在中国汽车市场呈现产销量整体下滑的趋势之下，福建奔驰的表现很是出色。
1、关于福建奔驰发布的新的企业文化是基于什么样的考虑发布？新的企业文化包含什么内容呢？
符磊先生表示：
随着国内消费者对汽车需求日益多元化，高端商务车市场开始进入快速增长期，豪华车商务车品牌细分市场开启了强劲增长态势，从2016年开始，我们进入快速发展期，这意味着福建奔驰正处于实现卓越发展道路上的一个重要十字路口，优秀企业离不开企业内部群体共享的信念、价值观和处事方式，即我们所说的企业文化；一个能够持续发挥影响力并支持公司战略的强有力的企业文化，将提升内部决策和行动的敏捷性和高效性，增强外部软性竞争力，打造企业可持续发展的核心驱动力；这样才能使福建奔驰获得更稳健、更长远的发展。
福建奔驰在2018年8月8日正式宣布启用全新提炼的企业文化理念。包括企业愿景、使命、价值观和口号4个部分。我们要成为新时代受人尊敬的出行方案领跑者，并提供智尊至上的奔驰产品与服务。我们的价值观包括“尊重 责任 创新 专业”，每一个词都有它内在的含义。
2、福建奔驰如何保证产品品质与梅赛德斯-奔驰全球标准保持一致？
郭鹏凯先生：福建奔驰是戴姆勒集团在亚太地区唯一的商务车生产基地，也是戴姆勒在海外的首个商务车研发中心，其拥有最全的产品线。研发中心在设计，建设和设备方面均严格按照戴姆勒的全球标准，具有整车独立开发能力并拥有车型开发所需要的各项先进设施；在产品的设计和研发方面，通过与戴姆勒集团的合作，持续引入先进技术和研发经验。
在生产工艺、生产流程和质量管理标准上，福建奔驰始终遵循全球统一的梅赛德斯-奔驰标准。福建奔驰目前生产的产品，国产化率达50%以上，也就意味着，在中国本地供应商的供应量占到一半。这些供应商只有经过验证，确保能完全符合梅赛德斯-奔驰品质标准，我们才会将其纳入供应商体系，以此确保能符合我们的全球统一品质标准。
同时，福建奔驰不断强化自身引进、消化、吸收梅赛德斯-奔驰全球顶尖制造工艺的能力，并于2018年9月通过了IATF16949质量管理体系的认证审核，不断追求产品的至高品质。另外，福建奔驰上至管理层最高层，都是亲自抓产品品质，每周都有固定的产品质量周例会检验车辆的品质，我本人与符磊都会亲自参与这个会。
3、请问郭鹏凯先生，最近几乎所有车企都在发展新能源，福建奔驰在这面做了哪些举措？同时，福建奔驰近几年的发展，对福建当地的经济建设，做出了哪些成绩呢？
郭鹏凯先生：首先是在福建奔驰的未来新能源发展规划上，福建奔驰之前已经有了电动车产品的概念和相关技术方案，通过研究，这些方案被证明在产品的电动化方面，我们在技术层面是可行的，但是最终考虑到中国国内对于新能源汽车的标准方面，我们还有很多需要进行协商，暂时没有一个明确的规定是应对商务车序列的。但是同时，我们也将加强和中国政府的交流就此达成一个更加利于双方的认识。
未来，在新能源方面，福建奔驰将跟随梅赛德斯-奔驰电动化策略，利用北汽集团化管理优势对政策走向进行准确预判，结合所在的细分市场客户需求，在新产品导入上，促进产品和服务的进一步提升，赢得更多用户青睐。
至于福建奔驰对于本地经济建设的发展方面，首先，福建奔驰一直是当地的纳税大户，自2017年以来，福建奔驰连续获得闽侯县“超十亿元纳税大户”荣誉称号，同时也是福州市工业企业纳税排名第一的企业。
其次，福建奔驰的发展带动了上下游产业链的可持续发展，目前，福建奔驰拥有国产零件供应商100多家，其中18%是福建当地的供应商；福建奔驰重视人才本地化培养，目前员工总数2400多人，其中福建当地员工人数占约60%。 最后是环保方面，福建奔驰是福建省第一家使用水性漆的汽车制造企业，今年6月，我们率先取得新版排污许可证。
4、在高端车市场上，福建奔驰有没有可能出现一个有竞争力的全新车型？或者说福建奔驰有没有可能推出一款直接与GL8竞争的车型？
郭鹏凯先生：第一个是关于向更高端市场去拓展的问题。梅赛德斯-奔驰的商务车发源于德国、面向全球市场。我们拥有的高端品牌、产品所拥有的卓越技术、安全性能和多样的驾驶辅助系统，以及产品所拥有的空间等，这些都是我们拥有的优势。您提的问题很好，我们也在致力于持续进一步打造和完善我们的产品。
至于为什么布与GL8竞争，梅赛德斯-奔驰的商务车和GL8有不同的定位，我们所面对的细分市场区间和消费者群体是不同的，所以我们会更注重在遵循梅赛德斯-奔驰自有标准、品质、产品性能等这些前提的情况下，在我们的领域前行和进一步拓展。
5、福建奔驰一直是注重研发的团队，可以分享下咱们研发的方向是什么？
符磊先生：福建奔驰拥有戴姆勒在海外的首个商务车研发中心，研发中心在设计，建设和设备方面均严格按照戴姆勒的全球标准，具有整车独立开发能力并拥有车型开发所需要的各项先进设施；在产品的设计和研发方面，通过与戴姆勒集团的合作，持续引入先进技术和研发经验。同时，福建奔驰秉承戴姆勒 “中国制造，专属中国”的发展理念，精准洞察国内汽车市场需求演变趋势，持续满足中国市场个性化需求。
6、福建奔驰这几年的销量一直在增长，市场表现也不错，我想问下，这背后的原因和动力是什么？
郭鹏凯先生：关键就在于产品，能够真正满足中国消费者需求的产品，才能在中国市场上呈现出一个稳步增长的态势。福建奔驰在2016年成功引进V-Class和新威霆，我们也相信，目前的市场表现足以证明，它们是成功的、能够真正满足中国消费者需求的产品。
在保持商务车产品特色的同时加大产品乘用车化仍是福建奔驰未来产品延伸的战略方向，目前重点是做好现有产品与换代产品的衔接工作，强化在细分市场的产品优势和优化产品定位；我们将继续保持对市场的研究分析，同时与戴姆勒方面保持对未来新产品导入的开放性积极讨论。
7、请问在汽车行业整体低迷的情况下，福建奔驰今年的市场发展情况，以及有没有一些应对措施，对于中国的高端商务市场接下来的发展，您有什么看法？
郭鹏凯先生：中国汽车市场经过多年的高速增长后，受宏观经济和政策调整影响，乘用车市场增速开始放缓，这是一个常态化的过程；但从长远来看，中国乘用车市场仍存在很大的潜力，中国仍然是全球最大的市场。中国市场有着对豪华车的持续需求，我们对中国汽车市场的进一步发展保持乐观的态度。
随着中国经济的增长，经济结构的改变、消费结构的改变，国内精英人士的出行与休闲需求变得更加个性化、多样化。家庭收入的提高，二胎政策的开放，中国MPV市场的刚性需求将不断提升，同时兼顾家用、商务功能的高端MPV市场发展极具潜力；2019年中国商务车市场呈现产销量整体下滑的趋势，在这种情况下，福建奔驰V级车、威霆依然呈现了良好的发展态势，销量保持稳定的增长。其中，V级车在豪华商务车细分市场中有着很高的销量。
8、请问符磊先生福建奔驰发布了公益品牌“启明星计划”，请介绍一下这个品牌的内涵和意义，以及“启明星计划”自发布以来，福奔驰做了哪些公益活动？
符磊先生：福建奔驰公益主要是聚焦在教育领域；我们一直都高度关注青少年教育，去年9月，福建奔驰启动了企业公益品牌——“启明星计划”，主要是立足于在福建本地，尤其是在闽北、闽西这些贫困县的小学。同时，也辐射到全国其他地区。
2018年，我们先后走进青口、长汀8所中小学，为他们送去了图书和电脑；今年5月，我们再次结缘长汀，资助100名贫困高中女生，鼓励她们勇于求学、实现梦想；6月份，我们的志愿者走进了西藏，为西藏的贫困学校送去了体育用品和教学设施，并与藏区的孩子们共度了一个难忘的“六一”儿童节。这是我们的公益活动走向全国的第一步；今年9月份，“启明星计划”走进建宁，为贫困的孩子们送去了他们所需的图书和电脑，丰富孩子们的文化生活。
教育是立足之本，也是社会发展之源，今后福建奔驰也将不断完善“启明星计划”这一公益品牌理念，积极参与公益活动，践行企业社会责任，实现回馈社会、促进社会进步的目标。将来我们会围绕教育，持续开展多种活动。
如何在瞬息万变、竞争激烈的市场环境中立于不败之地，这是摆在每个企业面前的问题。完善的基础设施，精益求精的技术，卓越的产品品质等“硬实力”很重要。高瞻远瞩的企业决策、生命力勃发的企业文化、勇担社会责任的不懈追求等“软实力”更不可缺。（图/文/摄：太平洋汽车网/福建奔驰）
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