奇瑞新能源小蚂蚁,电池5年3次重大故障，厂家和4S店推诿，消费者维权无门

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澜海潜蛟

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用户： qz52637568
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地区：江苏南通

发表于 2023-10-15 21:46

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楼主电梯直达楼

本人于2018年8月在江苏省南通市海安市购置奇瑞小蚂蚁新能源汽车，至今该车的捷威牌动力电池出重大故障3次，现在无法充电启动。前两次维修期1个多月。目前8年质保期内，开始经销商以不在店内保养，拒绝维修（本地无4s店）。4s店（如皋景腾名爵4S店）说要找厂方，厂方一直让我等待回复，并让我找经销商。目前距离报修已经1个月了。
请问奇瑞新能源厂方：
动力电池一年多坏一次是否正常？
动力电池质量是否符合要求？
消费者权益如何得到保障？
第八年电池肯定还会出问题，到时怎么办，直接报废？

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