一年多了,备用钥匙一直未给,投诉多次说一个月交付钥匙,至今未答复处理,希望尽快答复。之前我看群里有人说奥迪官方客服告知:2021年7月至11月受芯片影响只提供一把钥匙,2021年11月份之后的A4l车型已恢复第二把钥匙。但我的车辆A4l购于2022年5月,生产于2021年12月,按照厂家说的肯定是属于符合恢复第二把钥匙的政策,但是厂家没给我提供第二把钥匙。具体时间现在也没说,4S店也是什么都不知道,这也管不得他们啊,他们又不生产钥匙,现在就是厂家能不能给我一个准确的答复,几月能给我钥匙。
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