我的车在使用过程中,我发现车辆的轮胎表面出现严重裂纹,严重的地方已经可以看见轮胎里的钢丝,车现在都不敢开了,这样的轮胎,如果在高速行驶过程中存在很大的安全隐患,如果在高速行驶过程中轮胎突然爆胎了,就会有车毁人亡的严重后果,4S店让联系轮胎厂家,轮胎厂家让我和4S店协商,到4S店检查售后告知轮胎过保无法更换。后来在车质网上也有这个问题,然而,当我到4S店去处理车辆轮胎问题的时候,4S店检测之后反馈不影响正常使用,拒不赔付,车辆出现了这个问题,厂家不应该积极地去解决吗?为什么会这样,服务太差了吧。
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