依维柯得意正时皮带要不要扩大召回

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mb51443412

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用户： mb51443412
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发表于 2022-06-07 12:05

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楼主电梯直达楼

使用了不到8个月，高速行驶了3公里左右，80迈的速度行驶时突然响了一声，就无法加速了，慢慢地靠边停车，发动机自动熄火了，停在应急车道，等待救援，拖回4S店处理，6月18号中午，要求更换发动机，工作人员说他们没这个权限，只修不换，然后打电话给厂家，厂家让配合工作人员的安排，意味着投诉无门，还和厂家吵了几句，最近半年，同批次的车，有好几十台车因为正时皮带有质量问题，出了同样的问题，厂家明知道皮带有问题为什么不召回处理，有的新车开了3个多月换了发动机也是差不多3万公里，车不到3万公里，为什么不给换发动机，今天强烈要求更换新的发动机，工作人员推脱搪塞，也不愿意打报告上报厂家，说厂家刚和他通了电话，不管怎么样，只修不换，这样的厂家和公司就是这样服务客户的，就是这样对待客户的，怀疑车辆存在质量问题，上次车突然打不着火，去4S店处理，一直没处理好，要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。