宝马中国投诉如同虚设4S为所欲为售后让人心寒

$\"收藏此主题\"$

逍遥水柔

0粉丝
0精华
296帖子

用户：逍遥水柔
等级：Lv1
地区：

发表于 2020-09-13 21:17

| 只看楼主 | 申请车主认证 | 申请精华

您好，精华帖至少要有15张图片，文字不少200个字！并且是原创内容，布局合理。
查看精华帖标准>>

楼主电梯直达楼

宝马服务真的不敢恭维！本人买新车后雨刮震动异响，去4S，然后给上了润滑油说已经搞好了，还说新车很多车都有这个问题，开一段时间就会好的！然后我就信了，然而后续问题还是会在雨天出现，而且声音不小，于是我想起了4S说用用就会好的，磨合期吧心想！可是一直都不见好，下雨天就感觉明显，于是决定首保一起去索赔吧心里想。这下好了，首保时间到了，我说雨刮有问题换一个吧，售后说，380元谢谢！我当时一愣，有点蒙！他们说是易损件过保了所以要收费！我的天我感觉4S给我挖了个坑呀。心里很不舒服，我说你们这样我要投诉了哦，他们倒是牛逼直接说那投诉吧！那我就拿起了电话！这才是令人恶心的开始……把全部都事情经过给客服说了一遍，最后答复是:“我会把你所说的反馈给相关4S店的，由他们给你调解协商。”我去！这下彻底蒙了，我感觉进了爸爸和儿子的圈套！宝马中国就是个虚设，所有反馈的问题到最后你还是要跟4S协商，所以你根本投诉不了4S店！因为他们是一伙的！这你受得了吗？反正我受不了，从此不再爱宝马中国！只爱我的车，之后换车先考核售后吧！反正今时今日的宝马是恶心到我了！不是一条雨刮而是他们的服务理念，还有那恶心透顶的4S售后！

回复本楼

加入车友会创建车友会

万搏体育手机登录全新推出“太平洋车友会”；来太平洋车友会，结识志同道合的车友了解详情>>

帖子推荐宝马X5(进口)

清新私语

0粉丝
0精华
363帖子

用户：清新私语
等级：Lv1
地区：

发表于 2020-09-13 21:39

| 只看该作者

沙发

个别现象吧，我5系临出保前一个月，4s就通知我去做检查，然后检查了几个老化的东西，帮我换了说实话，售后对4s没有任何损失，买单的是厂家他们还是倾向于服务好我们，毕竟我们在后期保养，维修会给他们带来利益。另外一个，售后经理维持好关系，人家是做服务的，每次保养完，北京都会打电话过来问服务满意度，然后截图通话记录下次保养的时候还送我两瓶燃油宝，整体对4s还是满意的，这次小5换大5还是同一家4s，同一个销售，给的优惠也还符合预期