我在美国一间法拉利4s店工作。先从销售助理做起的,半年后同时兼任了一年市场营销部经理,现在是销售 但是经常需要监理市场营销的东西。说说我们小店的市场营销理念吧!可能和国内不同,我也只知道北美区对市场营销的要求。
北美每一间法拉利4s店 都要求有至少一名市场营销经理。每一年市场营销部都要在年底向北美区ceo上报下年要干啥,申请经费啥的。一般总的分为两方面,一个是电子版及印刷品的宣传,另一个是组织活动,活动包括车展车赛等等等等。
先讲电子版及印刷品的宣传:由于法拉利不愿意低就,其实也不可以低就,就只能高高在上 被人追逐的那种形象,所以所有的广播电台啊 报纸杂志啊 网站网红啊 来找我们要帮我们打广告的时候 我们都是拒绝的,不要钱也不做,倒贴钱也不做。 那我们做什么呢?我们跟那种只给当地富人看的产品目录合作过,而且所谓“当地”的概念 也就是我们店方圆三站地那种覆盖面。还有就是赛车杂志,活动合作方的宣传册啥的,很有针对性。每到车展的时候 我们会印很多自家展车的海报 拿去免费发。具体我们的宣传页长啥样呢?就是海滩边两辆加州t 一红一蓝 然后下方有我们店的联系方式和简介。过两天放图。
再说活动。大概分五种:车展,车赛,老用户的会员制社交活动,吸引新客户的活动,及新车发布会。
1车展。我呆的这地方大约一年三次,两个在大型户外高尔夫球场举办,另一个是世界级的pebble beach car week 那是是整整一周,除了车展一天 其他时候还有很多小活动 包括限量车试驾啊 等等 就需要很多很多市场营销部的精力 带着老客户去预约 去体验!还要筹划我们的营帐怎么建 买家具 运车 艾玛 一般每年都能掉层皮。八月的活动都得从四月开始签合同 准备。
2 车赛。车赛我们这地方一年能赶上两次,一次是ferrari challenge. 一次是tudor race. 一般我们都会在赛场有个观赛主楼 叫法拉利大本营,里面好酒好肉好展品好模特的预备好,然后拉一票忠实老客户 每人开着自己的法拉利 早上在我们店里集合 然后十几辆车一起嗡嗡开去赛车场,舒舒服服看一天比赛。challenge的那场 时间很短 车队赛完了 市场营销经理就会帮客户组织好队形 签个免责协议 让他们进去赛道开自己车。
3 老用户的会员制社交活动。主要就是聚餐啊 酒会啊 慈善拍卖夜啊。可能在我们店里组织 也可能外面包场。我们店这边还有两个法拉利俱乐部 一个是官方正规组织的 一个是民间的,都很牛逼。大部分是我们的客户,他们有时候也会组织很多活动 包括马球赛 法拉利自驾游等 我们都会赞助。
4 吸引新客户的活动。这个就广了。为了吸引新客户,我们最经常的是开一辆店里的车,趴在豪华酒店门口,高档餐厅门口,超级商场门口,也不做啥 就趴俩个钟吧,一定会吸引有兴趣的人。然后每年会做四次新客户试驾体验活动,一般会外租一个大酒店 做好宣传,然后谷歌审核100个差不多的试驾申请人,活动当天 拉去四辆车 给大家排队试驾。还有一个我们赞助了许多年 每月一次的活动,是一个步行街私家车展,也很吸引眼球。
最后5 新车发布会。一般一年一两次,出新款车后,在宣传期 北美总部会下达一辆新车 周游每间店 停一两晚。这一两天的时间里 你可以选择来新车发布会 一般是酒会形式,让新老客户过来一睹芳容,或者你也可以选择开私展,就是只能预约来看,一般还会用帘子把新车挡起来。
真开心我现在不用做市场营销了!很累心 事无巨细!也很锻炼人。
谢谢阅读
如果你对以下车友回答满意,请设置一个推荐答案!
|