交通事故理赔程序及需要注意什么

发生交通事故后别慌下面给您详细说说理赔程序和注意事项。

理赔程序

1. 先保障安全。若有人员伤亡赶紧拦车送医或呼叫 120车辆着火就用灭火器灭火或呼叫 119。然后开双闪、放警示牌保护现场。

2. 呼叫 122 报警报告事故时间、地点、人员伤亡等情况等待交警到场。交警会根据情况作出事故认定出具责任认定书双方签字。注意轻微碰撞且无异议交警可能电话建议撤离协商对责任认定不服可申请行政复议责任方不签字不接受调解另一方可起诉。

3. 责任方打保险公司电话报案说明情况。保险公司会根据情况派人取证、定损或让双方到定损点定损。注意报案一般不能超 48 小时重大事故及时报定损时双方要出示相关证件证件有问题保险公司会拒赔定损要根据自己情况选择 4S 店或修理厂有简易赔保流程按要求提供资料后可直接维修保险公司和维修方结算。

4. 持定损单到 4S 店或修理厂修车。

5. 带修车发票等资料到保险公司报销赔保。4S 店会和保险公司对接好结算比较省心。

注意事项

1. 事故现场要拍照留证尤其在交警未到现场就撤离的情况。

2. 未经保险公司允许别向第三方承诺理赔金额。

3. 第三方是机动车且去不同修理厂当场交钱要开收据给一半维修费用较合适。

4. 同名两车相撞保险公司对交强险和三险相关理赔可能拒绝车损险按单方义务比例计算。

5. 投保车损险要按新车价格否则理赔可能有差价。

6. 和解要谨慎深思熟虑后签书面协议可在交警主持下进行。

7. 交警部门调解要按时参加法院调解在审理期间进行。

8. 赔偿时注意保护现场通知交警勘查暂扣事故车辆等有期限规定事故认定有时限对认定不服可复核保存证据和正规发票。