新能源充电枪拔不出来怎么办

新能源充电枪拔不出来别慌

先确认充电订单已完成、充电桩已停止充电且运行灯已熄灭。然后分情况处理。

如果是交流充电桩的“车锁枪”可以尝试“解锁车门—锁车门—再解锁车门”后拔枪不行就联系 4S 店询问应急解锁方式。

要是直流充电桩的“枪锁车”先看充电桩红色故障灯部分老款桩型为黄色是否亮起亮了可能是有人按了急停按钮将其往右旋转恢复正常就行。

没亮且充电枪头按钮能按动或推动就重启订单约 20 秒后结束订单再尝试拔枪。还不行就通过应急解锁装置手动解锁。

不同类型充电枪应急解锁方式不同星星充电枪型灰色枪橙色按钮摆正捋顺枪线左手抬枪线尾端右手推橙色按钮到底利用惯性拔枪不行就左右上下晃动后再推按钮用力拔若按钮无法推动到底可能是卡扣故障可用耳机线等细线解锁多斯达白色枪银白色按钮左手托枪尾端黑色电缆右手按银色按钮尾端用力拔枪无法按动可能是电子锁锁止可用尖锐螺丝刀等工具撬起卡扣前端按住按钮拔出巴斯巴黑色枪香槟色按钮与多斯达类似特殊车型如特斯拉、保时捷要确认车端电子锁是否解锁。

另外还可以顺着充电枪的齿慢慢旋转试试或者拨打充电桩客服电话、4S 店客服电话求助。

操作钥匙解锁车辆先熄火锁车再按两下解锁按钮尝试拔枪部分车辆可通过车辆设置关闭电子锁或停车预约充电相关功能解锁。

重新启动充电启动充电桩正常充电 1 2 分钟后结束充电用车钥匙解锁听到车辆闭锁器回弹时按下枪头按钮拔出。把枪头往里面推紧重复锁车解锁操作再拔枪。

实在不行就联系场站工作人员。