汽车 4s 店的 4s 指的是什么

汽车 4S 店的 4S 指的是 Sale销售、Sparepart零配件、Service售后服务和 Survey信息反馈。

Sale 就是整车零售不同品牌和地区的 4S 店汽车官方指导价相同但优惠幅度有别所以买车前多比较几家 4S 店能选到更实惠的。

Sparepart 指零配件一般汽车身上的零件在 4S 店都能找到或预定方便更换。

Service 是售后服务包括维修、养护、救援、保险等车有问题可直接找 4S 店解决保养维修一条龙。

Survey 为信息反馈4S 店会通过活动反馈汽车价格等信息帮助购车卖车时也能请专业人士评估车价。

4S 店是经过授权的汽车经销商有一致的外观设计、标志标识、管理标准和单一品牌经营特点是个性化有形市场有统一营销渠道和文化核心理念。

中国的 4S 店 1998 年从欧洲传入优势在于整体形象好、品牌专业度高、服务系统完善、人员素质高、管理流程化、维修和零配件质量有保证、有厂家支持监督但也存在投资运营成本高、维修服务费用贵、维修车型单一、员工流动性大、留住客户难等问题。

如今汽车销售行业有多种实体和主体竞争激烈包括价格战、优惠活动、延伸服务和人才争夺等。随着消费升级汽车行业持续发展4S 店及售后维修企业会越来越多