极氪001 联合声明

极氪001 联合声明涉及多个问题。

一是 2022 款座椅面料鼓包和塌陷部分车主更换填充物仍未解决厂家和售后未重视没提出解决方案。

二是区别对待车主23 款已提车车主补偿 10 万积分22 款车主无补偿引发不满。

三是极氪 001 的 EC 天幕图例与实车颜色不符官方未重视未回应。

解决方案对于座椅问题极氪预计 4 月下旬升级技术方案4 月中旬上线座椅升级个性化方案提供三种升级选择价格 5500 元起。

关于车主区别对待应尽快制定合理补偿政策对 22 款车主进行相应积分补偿。

针对 EC 天幕应及时回应车主关切若实车与宣传不符给出解释和解决方案。

同时极氪要重视用户反馈优化产品和服务提升用户满意度在主流媒体刊登正式道歉声明展现负责态度。