高铁查询

发布时间：2024-12-27 10:16:01 来源：整理于互联网

上海铁路局表示，如果在火车上丢失证件、手机等重物，12306已推出自助失物招领服务。 4种方式帮您找：第一时间挂失物品；身份证件自动匹配。拨打12306人工客服登记。见

遗失物品怎么办？

方法一：立即挂失物品。

12306官网：点击“失物招领登记”。

按要求填写相关信息并提交。

“铁路12306”APP:寻找蓝底红标。

打开我的并选择丢失的项目。

登记后，工作人员会第一时间寻找，核对无误后立即在线回复您，并显示领取时间、地点和联系电话。

您也可以点击“进度查询”，随时关注搜索情况。

12306网站回复详情

铁路12306APP回复详情

方法2: 自助寻找丢失的物品

自己动手寻找丢失的物品

具体操作如下

打开铁路12306APP，丢失物品。

选择“认领失物”

可以根据车站/车次查询失物招领信息。

如果发现与自己类似的失物信息，可拨打12306客服进行咨询。

同样，12306网站的操作如下

登录12306官网，选择“寻找失物”。

通过火车/车站检查失物招领信息。

方法三：实名注册12306账号，丢失的身份证自动匹配。

如果您有遗失物品身份证，车站会详细登记，铁路12306网站会根据您的登记和购票信息向您预留的电话号码发送提醒短信，提示暂存站进一步处理确认收藏。

一定要提前实名注册12306账号，否则无法匹配！

方式四：拨打12306人工客服注册查询。

也可拨打12306人工客服进行首次注册。

信息：上海铁路局

来源：上海发布

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标签：高速公路匝道